Табличка «Ведется видеонаблюдение»: когда обязательна и где повесить

Табличка «Ведется видеонаблюдение» нужна не всем. Магазину, офису, пункту выдачи, управляющей компании и СНТ она нужна: так посетители узнают, что их снимают, а этого требует закон о персональных данных. Хозяину частного дома или квартиры она не обязательна, но работает как предупреждение. Ниже — кому и почему нужна табличка, что на ней написать, где и на какой высоте повесить, из чего сделать и что будет, если её нет.

Кому табличка нужна, а кому нет

Слова «табличка» в законе нет. Закон 152-ФЗ требует, чтобы человек знал, что его данные собирают, а изображение человека на записи — его персональные данные. Для посетителей табличка на входе — самый простой и общепринятый способ сообщить о съёмке. Поэтому юристы считают её обязательной для любой организации, которая снимает людей.

Объект	Табличка	Что ещё нужно
Магазин, кафе, салон, автосервис	Обязательна	Положение о видеонаблюдении, ознакомление сотрудников
Офис, склад, производство	Обязательна	То же; на складе — у каждого входа и у ворот
Пункт выдачи заказов	Обязательна	Сверить требования маркетплейса в оферте
Подъезд, лифт, двор	Нужна, если систему ведёт УК или ТСЖ	Решение общего собрания собственников
СНТ: въезд, дороги	Нужна	Решение общего собрания членов
Частный дом, дача	Не обязательна	Не снимать соседские окна и участки
Квартира	Не обязательна	Предупредить няню, домработницу, жильцов

Сотрудникам табличка ничего не заменяет. Их знакомят с положением о видеонаблюдении под подпись, а табличка — для посетителей, курьеров и клиентов.

Пункту выдачи табличка нужна по той же причине, что и магазину: клиенты попадают в кадр у стойки, у примерочной и на входе. У маркетплейсов свои требования к камерам в ПВЗ, и они меняются. Повесить табличку несложно, а условия по камерам и архиву сверяйте с актуальной офертой.

Кто вешает табличку в арендованном помещении

Табличку вешает тот, кто ведёт съёмку, а не владелец здания. В торговом центре магазин отвечает за камеры в своём зале, а торговый центр — за коридоры, парковку и входы. Если вы арендуете кабинет и ставите в нём свою камеру, табличка и положение — ваши, даже если в здании уже висят таблички управляющей компании. То же относится к ИП, который работает один: мастер маникюра с камерой в кабинете тоже оператор персональных данных.

Что написать на табличке «Ведется видеонаблюдение»

Единого утверждённого образца нет. Минимум — надпись «Ведется видеонаблюдение» и пиктограмма камеры: человек должен понять смысл, даже не читая. Остальное — хорошая практика, которая снимает вопросы:

• Кто снимает. Название организации или ИП — оператора персональных данных.
• Зачем. Например, «в целях безопасности посетителей и сохранности имущества».
• Куда обращаться. Телефон или адрес, где можно задать вопрос о записи.
• Звук. Если камеры пишут звук, так и напишите: «Ведется видео- и аудиозапись». Скрытая запись звука опаснее, чем отказ от неё.

Частые ошибки в тексте:

• «Улыбнитесь, вас снимают» — для дома нормально, для организации мало: непонятно, кто снимает и зачем.
• «Объект охраняется» — это не про видеозапись, такая табличка о камерах не предупреждает.
• Мелкий шрифт и бледные цвета: табличку формально повесили, но прочитать её с порога нельзя.
• Старое название организации или чужой телефон после смены управляющей компании или подрядчика.

В гостинице, хостеле или магазине у вокзала, где много иностранцев, надпись полезно продублировать по-английски. Закон этого не требует, но так предупреждение поймут все посетители.

Нужно ли писать «круглосуточно»? Не обязательно. Но если камеры работают и ночью, эта пометка честнее общей фразы: человек знает, что запись идёт и в нерабочее время.

Три шаблона для печати

Тексты ниже можно отдать в типографию или набрать самим. Пиктограмму камеры ставьте слева или над текстом, она должна быть заметнее подписи.

Частный дом или дача
Ведется видеонаблюдение

Магазин, офис, пункт выдачи
Внимание. Ведется видеонаблюдение. Цель — безопасность посетителей и сохранность имущества. Оператор: ООО «Название». Телефон для вопросов: …

Подъезд или двор
В подъезде ведется видеонаблюдение по решению общего собрания собственников. Вопросы о записях — в управляющую компанию, телефон: …

Где и на какой высоте повесить

Главное правило — человек должен увидеть табличку до того, как попадёт в кадр. Отсюда практические правила:

1. У каждого входа. Если в магазин можно зайти с улицы и со двора, табличка нужна на обоих входах. На складе — ещё и у ворот для машин.
2. Снаружи или сразу за дверью. На двери или рядом с ней на стене, а не в глубине зала.
3. На уровне глаз. Примерно 1,5–1,7 м от пола до центра таблички. Выше двух метров её замечают гораздо реже, а наклейку внизу двери закрывают сумками и тележками.
4. В зонах, куда заходят клиенты. В автосервисе — и в зоне ожидания, и у въезда в бокс. В кафе с летней верандой — и на входе в зал, и на веранде.
5. Не на распахнутой створке. Если днём дверь открыта настежь, табличка на ней окажется прижатой к стене.
6. У отдельных зон внутри. Если камеры есть в зоне выдачи, на складе или у кассы и туда ведёт отдельный вход, повесьте табличку и там.
7. В лифте. Если камера стоит в кабине, табличку клеят внутри, рядом с панелью кнопок, и дублируют на этаже у дверей лифта.
8. На калитке и воротах. Для дома и дачи — на калитке, воротах или заборе рядом, так чтобы её было видно с дороги.

Отдельный случай — уличная камера над входом в магазин или офис. Она снимает тротуар ещё до двери, поэтому табличку вешают на фасад так, чтобы её видели с тротуара, а не только на дверь изнутри.

Размер и материал

Где висит	Размер	Материал
Стеклянная дверь магазина или офиса	150×150 или 200×200 мм	Самоклеящаяся плёнка, можно на прозрачной основе
Стена в помещении, подъезд	А5 (148×210 мм) или А4	ПВХ толщиной 3 мм или пластик
Улица: калитка, забор, фасад	А4 или 300×400 мм	Композит или металл, печать стойкими к солнцу чернилами
Въезд в СНТ, парковка, ворота склада	От 300×400 мм	Металл со светоотражающей плёнкой

Чем дальше от таблички стоит человек, тем крупнее нужен шрифт. Надпись буквами высотой 2–3 см читается с нескольких метров, для двери этого хватает. На воротах, которые видят из машины, буквы делают от 5 см. Цвета — контрастные: чёрный на жёлтом или белый на синем читаются лучше всего. Бумажный лист в файле годится только на первые дни: на солнце он быстро выцветает, а под дождём размокает.

Крепёж зависит от поверхности. На стекло наклейку лучше клеить изнутри, напечатав изображение зеркально: снаружи её не сорвут и не испишут. На кирпич и бетон табличку из ПВХ или композита сажают на дюбели или прочный двусторонний скотч для улицы. На забор из профлиста — на заклёпки или кровельные саморезы с шайбой. Табличку на улице вешают так, чтобы её не закрывали ветки и сугробы зимой.

Табличка на частном доме и даче

Для частного дома табличка не обязательна: закон о персональных данных не действует, если вы снимаете для личных и семейных нужд. Но повесить её стоит по двум причинам.

• Она отпугивает. Случайный вор или подросток, который лезет за яблоками, скорее выберет участок без камер. Подготовленного вора табличка не остановит — для этого нужны сами камеры, запись и уведомления на телефон.
• Она снимает вопросы. Гости, рабочие и курьеры заранее знают, что идёт запись, и её потом проще использовать в споре.

На даче табличка заодно показывает соседям, что вы открыто снимаете свою калитку, а не следите за ними. Если сосед всё же спросит, покажите ему кадр в приложении: когда он увидит, что его участок закрыт маской приватности, вопрос обычно снимается.

Чтобы табличка работала как предупреждение, повесьте её туда, где её видно с дороги, — на калитку или ворота, и ещё одну со стороны леса или поля, если участок туда выходит. Светоотражающая плёнка делает табличку заметной ночью в свете фар и фонарика.

Табличка без камер или с муляжом работает недолго: в посёлке быстро узнают, что камер нет. И табличка не делает законной камеру, которая смотрит в окна соседей: право на частную жизнь от неё не зависит. Если камер у дома пока нет, посмотрите, что входит в видеонаблюдение для частного дома.

Табличка в подъезде и в СНТ

В многоквартирном доме табличку вешает тот, кто отвечает за систему: управляющая компания, ТСЖ или подрядчик по договору с домом. Вешают её у каждого входа в подъезд, у калитки во двор и в лифте, если там стоит камера. В тексте полезно сослаться на решение общего собрания и указать, куда обращаться за записью: это снимает половину вопросов жильцов, которые не были на собрании.

В садовом товариществе таблички вешают на въезде — у ворот или шлагбаума, у правления и у площадки для мусора, если камеры есть и там. Оператор записи — само товарищество, поэтому на табличке указывают СНТ и телефон правления. Размер — как для улицы: от 300×400 мм, чтобы водитель прочитал надпись, не выходя из машины.

Что будет, если таблички нет

Для частного дома — ничего. Для организации последствия бывают двух видов:

• Штраф. Нарушения в области персональных данных наказывают по статье 13.11 КоАП. В ней несколько частей с разными составами, и суммы для организаций за последние годы выросли. Какие штрафы действуют сейчас, смотрите в актуальной редакции кодекса, а не в старых статьях из интернета.
• Слабая позиция в споре. Если посетителей не предупредили, а работника не ознакомили с видеонаблюдением, другая сторона может заявить, что запись получена с нарушением её прав. Например, в трудовом споре об увольнении за нарушение дисциплины.

И ещё одно: табличка не делает законным то, что запрещено само по себе. Камеры в туалетах, душевых, раздевалках и примерочных, скрытые камеры, запись соседских окон и частных разговоров остаются нарушением, сколько бы табличек ни висело у входа.

Соблюдение закона о персональных данных проверяет Роскомнадзор. Повод для проверки — не только плановый график, но и жалоба: посетителя, который увидел камеры без предупреждения, или уволенного сотрудника.

Табличка стоит несравнимо меньше камер, поэтому мы советуем вешать её сразу при монтаже. Когда мы ставим системы для офисов, магазинов и складов или пунктов выдачи заказов, сразу показываем, где нужна табличка и сколько их понадобится.

Частые вопросы