Настройка
Настройка видеонаблюдения и удалённого просмотра с телефона
Камеры куплены на маркетплейсе, достались вместе с офисом или квартирой, или перестали открываться после смены роутера. Настройка видеонаблюдения занимает от часа до половины дня: подключаем, проверяем запись и ставим приложение на все нужные телефоны.
- От 2 500 ₽ за настройку доступа
- Регистраторы и Wi-Fi-камеры распространённых марок
- Права доступа: просмотр, архив, настройки
- Выезд мастера или удалённо, если это возможно
Что нужно настроить?
Марка камер или регистратора и что не работает — этого достаточно
Заявка принята
Спасибо! Перезвоним в ближайшее время и уточним детали.
Когда нужна настройка видеонаблюдения
Посчитаем систему для вашего объекта
Опишите объект — инженер перезвонит, уточнит детали и пришлёт смету.
Настройка видеонаблюдения нужна не только новым системам. Чаще всего обращаются в таких ситуациях:
- Сменили роутер или провайдера. Wi-Fi-камеры помнят имя старой сети и пароль, поэтому пропали из приложения. Переподключаем каждую.
- Система досталась вместе с помещением. Пароль никто не знает, а камеры привязаны к учётной записи прежнего хозяина в облаке производителя. Сбрасываем и привязываем к вашей учётной записи.
- Купили комплект на маркетплейсе. Дома картинка есть, снаружи нет, а запись не идёт: новый диск в регистраторе не инициализирован. Доводим до рабочего состояния.
- Архив короче, чем ожидали. Часто стоит максимальный поток и старое сжатие H.264. Переключение на H.265 и разумный битрейт заметно продлевает архив — часто в полтора раза и больше — без видимой потери качества.
- Сменился управляющий. Новому нужно дать доступ, у ушедшего — забрать, не трогая остальных.
Три способа смотреть камеры не из дома
Через облако производителя (P2P)
Регистратор или камера сами выходят на сервер производителя, а вы добавляете устройство в приложение по QR-коду. Белый IP-адрес и настройка роутера не нужны. Минус: если сервер производителя недоступен или марка ушла с рынка, приложение может перестать работать.
Через свой адрес
Статический, или белый, IP-адрес у провайдера и проброс портов или VPN до регистратора. Для бизнеса это надёжнее: доступ не зависит от чужих серверов. Нужен роутер, который это умеет, и аккуратная настройка безопасности: регистратор, открытый в интернет с заводским паролем, быстро находят автоматические сканеры.
Через видеосервис по подписке
Камеры подключаются к облачному сервису: он хранит архив и раздаёт доступ. Удобно, когда точек несколько, и обязательно для пунктов выдачи, если сервис указан в правилах маркетплейса.
Если на объекте мобильный интернет через 4G-роутер, белого адреса у вас, скорее всего, нет. Тогда настройка видеонаблюдения идёт через P2P, VPN на внешнем сервере или видеосервис.
Что входит в настройку видеонаблюдения
Остались вопросы?
Оставьте телефон — перезвоним и ответим на них по вашему объекту.
- Просмотр с телефона на iOS и Android и с компьютера.
- Запись по расписанию, по движению или круглосуточно — в зависимости от задачи и размера диска.
- Уведомления с зонами: только калитка, только касса, только ночью.
- Пользователи с разными правами: владелец, управляющий, родственники, охрана.
- Синхронизация времени, чтобы время на записях совпадало с реальным.
- Проверка фактической глубины архива — сколько дней запись хранится на самом деле.
- Выгрузка фрагмента на телефон или флешку: показываем, как это делать.
- Смена заводских паролей и обновление прошивки.
Цены на настройку
| Работа | Единица | Цена |
|---|---|---|
| Настройка удалённого доступа (телефон, ПК) | услуга | от 2 500 ₽ |
| Монтаж и настройка видеорегистратора | шт. | от 2 300 ₽ |
| Монтаж и подключение камеры в помещении | шт. | от 2 300 ₽ |
| Монтаж и подключение уличной камеры | шт. | от 2 700 ₽ |
| Выезд и диагностика, если система не работает | выезд | от 1 500 ₽ |
Если камеры не работают из-за поломки — сгорел блок питания, умер диск, — сначала диагностика, потом ремонт, и только после него настройка видеонаблюдения. Цену называем до начала работ.
Безопасность: чтобы камеры смотрели только вы
Камера в интернете — такой же компьютер, как любой другой. При настройке закрываем самые частые дыры:
- меняем заводские пароли регистратора и камер на длинные и разные;
- заводим отдельную учётную запись для каждого человека, чтобы при увольнении сотрудника закрыть доступ одной кнопкой;
- включаем подтверждение входа в приложении, если производитель это поддерживает;
- не открываем порты наружу без нужды, а если без этого не обойтись — оставляем только нужные;
- в офисе выносим камеры в отдельную сеть, чтобы через них нельзя было попасть к рабочим компьютерам.
Все пароли и учётные записи передаём вам и записываем, где что хранится.
Как проходит настройка видеонаблюдения
01
Описание
Пишете марку камер или регистратора, какое приложение пробовали и что не получается.
02
Удалённо или выезд
Если регистратор доступен по сети, часть работ делаем без выезда. Кабель, питание и диск — только на месте.
03
Настройка
Подключение, запись, уведомления, пользователи, пароли.
04
Проверка вне дома
Выключаем Wi-Fi на телефоне и проверяем, что камеры открываются через мобильный интернет.
05
Передача доступа
Пароли, учётные записи и короткая памятка — у вас.
Вопросы о настройке
Сколько времени занимает настройка видеонаблюдения?
Одна Wi-Fi-камера или регистратор с доступом для пары телефонов — около часа. Система на 8–16 камер с пользователями, уведомлениями и проверкой архива — до половины дня. Если по ходу найдётся поломка, сначала скажем, что нужно заменить и сколько это стоит.
Настроите камеры, купленные на маркетплейсе?
Да, если у камеры есть рабочее приложение или поддержка регистраторов по стандарту ONVIF. Бывают дешёвые модели, которые работают только с облаком продавца и не подключаются к регистратору, — тогда честно скажем.
Почему дома камеры открываются, а с мобильного интернета нет?
Обычно не настроен внешний доступ: в домашней сети телефон видит регистратор напрямую, а снаружи — нет. Решается через облако производителя, VPN или проброс портов.
Можно смотреть камеры дома и офиса в одном приложении?
Да, если оборудование одной марки или подключено к общему видеосервису. Разные марки иногда удаётся свести в одной программе на компьютере.
Можно дать доступ без архива?
Да. Например, жильцам подъезда — только онлайн-просмотр, управляющему — просмотр и архив своей точки, владельцу — всё.
Как работает удалённая настройка?
Если регистратор в сети и вы можете открыть его в браузере или дать временный доступ, часть работ делаем без выезда. Физические проблемы — кабель, питание, диск — решаются только на месте.
Связанные услуги
Напишите, что не работает
Марка камер или регистратора, какое приложение пробовали и что видите на экране. Настройка видеонаблюдения часто начинается уже после первого звонка.
- От 2 500 ₽
- Удалённо, если это возможно
- Пароли и доступ — у вас
Заявка принята
Спасибо! Перезвоним в ближайшее время и уточним детали.